在选择一款企业邮箱时，我们先要初步了解一下几个常见问题：

一、什么是垃圾邮件？

答：中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的：

　（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；

　（二）收件人无法拒收的电子邮件；

　（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

　（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

二、什么是SMTP？

答：SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即简单邮件传输协议，它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器，我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了，整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。

三、什么是POP3？

答：POP3（Post Office Protocol 3）即邮局协议的第3个版本，它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准，POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上，同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。

四、什么是MX记录？

答：MX（Mail Exchanger）记录是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据 收信人的地址后缀来定位邮件服务器。例如，当Internet上的某用户要发一封信给 user@abc.com 时，该用户的邮件系统通过DNS查找abc.com这个域名的MX记录，如果MX记录存在， 用户计算机就将邮件发送到MX记录所指定的邮件服务器上。

五、什么是黑名单、白名单？

答：企业邮局用户可以通过黑名单功能拒收对方发过来的电子邮件。白名单的概念与“黑名单”相对应。来自白名单中的所有邮件，将不受自定义反垃圾规则的影响，保证邮件畅通。

六、什么是海外转发？

答：为了解决海外邮件收发不畅通的问题，邮件运营商在国外架设转发服务器，所有发往国外的邮件都通过转发服务器进行邮件中传，从而有效地提高了发信成功率。

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